Συχνές ερωτήσεις

Σας παρέχουμε την μεγαλύτερη έκθεση και την μεγαλύτερη ποικιλία σε είδη πλακιδίων και υγιεινής στο νησί της Κεφαλονιάς. Οι πελάτες μας εδώ και 30 χρόνια συνεχίζουν να επιστρέφουν σε εμάς για καινούργιες αγορές. Ανανεώνουμε συνεχώς τα εμπορεύματα μας ανάλογα με τις τάσεις της αγοράς και σας καθοδηγούμε στις καλύτερες επιλογές για τον χώρο σας σεβόμενοι τις προσωπικές ανάγκες σας. Αναλαμβάνουμε τα έξοδα των μεταφορικών της παραγγελίας σας κατόπιν συγκεκριμένων προϋποθέσεων.

-Με αντικαταβολή (πληρώνοντας το 50% του συνολικού ποσού εξαρχής με προκαταβολή και το άλλο 50% κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας με αντικαταβολή)

-Με κατάθεση στους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας παρακάτω
 Εθνική Τράπεζα: IBAN: GR69 0110 7460 0000 7464 4016 037
 Alpha Bank: IBAN: GR28 0140 6830 6830 0200 2002 117
 Τράπεζα Πειραιώς: IBAN: GR89 0172 4530 0054 5302 0130 591

-Με πληρωμή στο κατάστημα

-Με πιστωτική ή χρεωστική κάρτα χωρίς δόσεις

Τα έξοδα αποστολής είναι ανάλογα με το είδος του προϊόντος, το βάρος σε είδη πλακιδίων ενώ τα έξοδα αποστολής στα υπόλοιπα προϊόντα του καταστήματος εξαρτώνται από τον όγκο του δέματος.

Ενδεικτικά, το κόστος των μεταφορικών είναι:

α) Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 1200€ με διεύθυνση αποστολής εντός Κεφαλονιάς,

β) Δωρεάν για παραγγελίες άνω των 3000€ με διεύθυνση αποστολής στην υπόλοιπη Ελλάδα,  

γ) 4€ για αποστολή με Courier σε όλη την Ελλάδα και για προϊόντα έως 2 κιλά και

δ) Για προϊόντα άνω των 2 κιλών – Μεταφορική (παράδοση στο κοντινότερο συνεργαζόμενο πρακτορείο μεταφορών από τη διεύθυνση του πελάτη χωρίς χρέωση)

Η διαδικασία αγοράς στο kappatostiles.gr είναι μια πολύ απλή και γρήγορη διαδικασία:

α) Χρησιμοποιήστε τις κατηγορίες μας που βρίσκονται στο κεντρικό menu του site, πλοηγηθείτε στo ηλεκτρονικό μας κατάστημα και βρείτε αυτό που ψάχνετε. Μπορείτε επίσης να αγοράσετε χρησιμοποιώντας την αναζήτηση, αναζητώντας ακριβώς το προϊόν που επιθυμείτε.
β)  Όταν εντοπίσετε κάποιο προϊόν που θέλετε να αγοράσετε κάντε κλικ στο κουμπί “ΠΡΟΣΘΗΚΗ ΣΤΟ ΚΑΛΑΘΙ”, το οποίο βρίσκεται δίπλα από κάθε προϊόν μας.
γ) Ελέγξετε τα προϊόντα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι κάνοντας κλικ στο “ΚΑΛΑΘΙ ΑΓΟΡΩΝ” το οποίο βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της ιστοσελίδας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί “ΔΙΑΓΡΑΦΗ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΛΑΘΙ” για να αφαιρέσετε όποιο προϊόν επιθυμείτε από το καλάθι σας.
δ) Κάντε κλικ στο κουμπί «ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ ΣΤΟ ΤΑΜΕΙΟ» για να ολοκληρώσετε την αγορά σας. Μπορείτε να πληρώσετε είτε με αντικαταβολή, δηλαδή εξοφλώντας μετρητά στον courier με την παραλαβή της παραγγελίας σας, είτε μέσω πιστωτικής κάρτας, είτε με κατάθεση σε λογαριασμό Τραπέζης.

Η αλλαγή των προσωπικών στοιχείων στο λογαριασμό σας είναι μια πολύ απλή και εύκολη διαδικασία. Αφού κάνετε “login” στο λογαριασμό σας στο kappatostiles.gr , δίνοντας το email σας και τον κωδικό σας, κάντε κλικ στο σύνδεσμο «Ο λογαριασμός μου», ο οποίος βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας και εκεί μπορείτε να επεξεργαστείτε όλα τα προσωπικά σας στοιχεία.

Μόλις ολοκληρώσετε την παραγγελία σας το σύστημα θα σας στείλει αυτόματα ένα email, το οποίο θα σας ενημερώνει ότι η παραγγελία σας καταχωρήθηκε. Αυτό το email επιβεβαιώνει ότι ολοκληρώσατε σωστά την παραγγελία σας και ότι έχει καταχωρηθεί.

Μετά την παραγγελία σας θα ενημερωθείτε από το κατάστημα μας μέσω email για την ημέρα αποστολής και τον αριθμό αποστολής της παραγγελίας σας. Για την πορεία της παραγγελίας σας ενημερώστε απευθείας από την εταιρεία Courier με μήνυμα.

Μπορείτε να πληρώσετε με πιστωτική κάρτα χωρίς δόσεις.

Ναι μπορείτε να συνεχίσετε τις αγορές σας χωρίς πιστωτική κάρτα με τους παρακάτω τρόπους.

• Πληρωμή με αντικαταβολή (πληρώνοντας το 50% του συνολικού ποσού εξαρχής με προκαταβολή και το άλλο 50% κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας με αντικαταβολή)
• Με κατάθεση στους διαθέσιμους τραπεζικούς λογαριασμούς της εταιρείας μας παρακάτω:

– Εθνική Τράπεζα: IBAN: GR69 0110 7460 0000 7464 4016 037
-Alpha Bank: IBAN: GR28 0140 6830 6830 0200 2002 117
-Τράπεζα Πειραιώς: IBAN: GR89 0172 4530 0054 5302 0130 59

• Πληρωμή με χρεωστική κάρτα
• Πληρωμή στο κατάστημα

Κάνουμε επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που το προϊόν το οποίο σας έχει παραδοθεί είναι ελαττωματικό

Για την εξασφάλιση των προσωπικών σας δεδομένων, χρησιμοποιούμε τεχνολογία SSL 256-bit (Secure Sockets Layer) με πιστοποίηση από τη Let’s Encrypt, μία διεθνώς αναγνωρισμένη ηγέτιδα εταιρεία στον τομέα προστασίας δεδομένων μέσω internet. Μέσω της τεχνολογίας της Let’s Encrypt, κάθε στοιχείο που εισάγετε στο eshop μας κωδικοποιείται. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε στο kappatostiles.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό Δίκαιο, που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994), που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση.

Ναι μπορείτε να έρθετε στο κατάστημα μας στη διεύθυνση Οδός Γεωργικής Σχολής, Αργοστόλι προκειμένου να σας δώσουμε τις εξατομικευμένες προτάσεις μας για τον χώρο σας και να δείτε την τριώροφη έκθεση μας.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από το προϊόν της παραγγελίας. Οι ειδικές παραγγελίες όπως τα έπιπλα μπάνιου τα οποία δημιουργούνται σε συγκεκριμένες custom διαστάσεις παραδίδονται σε περίπου 1 μήνα από την ημέρα παραγγελίας. Όλα τα υπόλοιπα προϊόντα παραδίδονται εντός μιας εβδομάδας.

Συγκεκριμένα εντός 1 εβδομάδας παραδίδονται:

• Πλακάκια
• Μπαταρίες μπάνιου και κουζίνας
• Λεκάνες
• Κουζίνες
• Νιπτήρες
• Νεροχύτες
• Αξεσουάρ μπάνιου